本报讯 （王巧歌记者 郭伟 杜才）3月5日，是学雷锋纪念日，也是中国青年志愿者服务日。为了大力弘扬雷锋精神，传播“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，深入推进党史学习教育开展，双塔区营商局坚持学史崇德、学史力行，组建志愿者服务队给办事群众提供便民、高效服务，受到企业和办事群众称赞。
“您慢点、慢点，不着急。”日前，72岁的张大爷因腿脚不便，到双塔区政务服务大厅窗口更换残疾人证，大厅内的咨询引导员透过玻璃
门见老人很艰难地从电动三轮车上起来，便走上前去搀扶老人，一边呼叫工作人员拿来轮椅将老人推到相关窗口进行办理。
据了解，该局学雷锋志愿服务活动以政务服务大厅导服台为载体，为前来办理业务的群众提供咨询、引导、伴随服务。特别是对前来办事的老年人、残疾人等特殊群体采取接力服务的方式，“一助一”结对服务，切实把“为人民服务、受人民监督、让人民满意”的服务宗旨体现到工作中，细致耐心的咨询服务和周到的帮办业务，获得群众一致点赞。
据该局负责人武耀军介绍，今年，双塔区营商局将持之以恒地开展帮办代办等特色志愿服务活动，坚持打造一支素质高、本领强、作风硬、形象好的政务服务队伍，推进作风转变、效能提升，切实增强群众幸福感、获得感和满意度。
